よくある質問
初めての方からよくいただくご質問をまとめました。 健康保険、鍼灸、交通事故、労災、駐車場、予約方法など、 分からないことがございましたらお気軽にお電話ください。
- 電話予約優先
- 健康保険対応
- 鍼灸保険対応
- 交通事故・労災対応
- 駐車場4台完備
質問のカテゴリー
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予約・初めての方について
初めてでも予約した方がいいですか？
はい。マキオチ鍼灸整骨院は電話予約優先制です。
施術内容や担当者によって必要時間が異なるため、事前にお電話いただくとスムーズにご案内できます。
予約なしでも診てもらえますか？
予約なしでも受付できる場合がありますが、ご予約の方を優先してご案内します。
混雑状況や担当者の予定によっては、お待ちいただく場合や別の時間をご案内する場合があります。
初めて行く時は何を持っていけばよいですか？
健康保険を利用する可能性がある方は、マイナ保険証や資格確認書など資格確認に必要なものをお持ちください。
医療証、診断書、検査結果、お薬手帳、交通事故・労災関係の書類がある場合は併せてご持参ください。
どのような服装で行けばよいですか？
身体を動かしやすい服装がおすすめです。
スカート、スーツ、厚手の服などで施術しにくい場合は、予約時に受付へご相談ください。
受付時間を過ぎても診てもらえますか？
急なケガなどは、時間外や休日でも対応できる場合があります。
担当者の不在や予約状況により対応できない場合があるため、直接来院せず、必ず先にお電話ください。時間外・深夜・休日加算の対象になる場合があります。
健康保険について
健康保険は使えますか？
捻挫、打撲、挫傷・肉離れ、骨折、脱臼など、原因のある外傷性の負傷は健康保険の対象となる可能性があります。
いつ、どこで、何をして、どのように痛めたかを確認してご説明します。
肩こりや慢性的な腰痛にも保険は使えますか？
単なる肩こり、筋肉疲労、長期間続く慢性的な症状は、健康保険の対象外となる場合があります。
保険対象外でも、鍼灸や手技に特化した自費施術をご案内できる場合があります。
ぎっくり腰は健康保険の対象ですか？
荷物を持った、立ち上がった、身体をひねったなど、負傷のきっかけが確認できる場合は対象となる可能性があります。
初診時に健康保険以外の費用はかかりますか？
正確な状態確認のため、初診・再診時に保険外の検査料が必要となる場合があります。
また、テーピング、湿布、包帯などを使用した場合は、別途材料費をいただくことがありますが、問診、施術をしてみないと判断できないため、受付での対応はできません。
問診・施術時に内容と料金をご説明します。
病院と整骨院の両方に通えますか？
同じ負傷について、病院と整骨院の両方で健康保険を利用すると重複利用になる場合があります。
現在の受診状況をお伝えください。
鍼灸治療について
鍼は痛くありませんか？
感じ方には個人差があります。鍼が初めての方や刺激が苦手な方は、施術前にお伝えください。
刺激の感じ方を確認しながら、無理のない範囲で施術します。
お灸は熱くありませんか？
熱さの感じ方を確認しながら行います。熱いと感じた場合は我慢せず、すぐにお伝えください。
鍼灸にも健康保険は使えますか？
医師の同意があり、神経痛、リウマチ、頸腕症候群、五十肩、腰痛症、頸椎捻挫後遺症などの対象条件を満たす場合は、健康保険を利用できることがあります。
同意書や現在の受診状況を確認しますので、まずはお電話ください。
健康保険の鍼灸を受けるには何が必要ですか？
医師の診察と、鍼灸施術に対する同意書が必要です。
同意書の用紙や手続きについて担当者がご案内します。
子どもも鍼灸を受けられますか？
はい。皮膚に刺さない小児バリに対応しています。
お子さまの年齢や状態に合わせて、刺激を調整しながら施術します。
どの鍼灸コースを選べばよいか分かりません。
ご自身で決める必要はありません。症状やご希望を伺い、施術範囲と料金をご説明します。
交通事故・労災について
交通事故の施術はできますか？
はい。むち打ち、首・肩・腰の痛みなど、交通事故後の負傷に対応しています。
医療機関の受診状況、事故状況、保険会社とのやり取りを確認してご案内します。
病院へ通いながら整骨院にも通えますか？
医療機関で診察を受けながら、整骨院で対応可能な負傷について施術を受けられる場合があります。
事前に保険会社と当院へお伝えください。
自賠責保険を使えば窓口負担は0円ですか？
保険会社が自賠責保険の取り扱いを認め、一括対応が行われる場合は、窓口負担が生じないことがあります。
事故状況、過失、保険会社の対応などにより異なります。
仕事中や通勤途中のケガに労災保険は使えますか？
仕事中や合理的な通勤経路でのケガは、労災保険の対象となる可能性があります。
健康保険証を使う前に、勤務先へ報告し、受付でも仕事中・通勤中のケガとお伝えください。
会社が労災を使わないでほしいと言っています。
労災保険給付は労働者本人が請求できます。
事業主の証明が得られない場合の手続きについては、管轄の労働基準監督署へご相談ください。
来院方法・設備について
駐車場はありますか？
はい。院前の敷地内に4台分の駐車スペースがあります。
混雑時は受付で駐車位置をご案内します。
自転車やバイクで行けますか？
はい。自転車・バイクも敷地内へ駐輪できます。
置き場所が分からない場合は受付でお尋ねください。
最寄りのバス停はどこですか？
阪急バス「永楽荘4丁目」停留所からすぐです。
レンガ調の建物と大きな看板を目印にお越しください。
入口はどこですか？
建物正面の縦型看板横にある階段を上がり、テラス状の通路を進んだ先に入口があります。
分からない場合は到着時にお電話ください。
階段の昇り降りがつらい場合はどうすればよいですか？
予約時にスタッフへご相談ください。来院方法や対応について確認します。
施術・担当について
どのような症状を相談できますか？
捻挫、打撲、肉離れ、スポーツによるケガ、肩・腰・膝などの痛み、神経痛、五十肩、交通事故、労災、鍼灸に関するお悩みなどをご相談いただけます。
症状によっては医療機関への受診をご案内します。
どの施術担当が合うか分かりません。
スタッフが症状やご希望を伺い、鍼灸・全身施術または手技に特化した施術など、適した担当へご案内します。
施術者を指名できますか？
ご希望がある場合は予約時にお伝えください。
予約状況や施術内容により、ご希望に沿えない場合があります。
国家資格を持った施術者が担当しますか？
はい。柔道整復師、はり師・きゅう師など、施術内容に応じた国家資格を持つ施術者が担当します。
支払い方法を教えてください。
利用できる支払い方法は、受付時にご案内します。
キャッシュレス決済をご希望の場合は、予約時または会計前に受付でご確認ください。